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'도대체 내 택배 언제 옴?'
'싼 맛에 샀지만 아무리 생각해도 이건 환불각!'
택배가 언제 오는지 궁금할 때, 반품을 해야 할 경우 고객센터를 찾게 되는데요. 테무 고객센터 바로가기를 안내해 드리겠습니다.
해외직구 테무 Temu
테무 고객센터를 통해 택배 상태 조회, 교환 및 반품 절차 등을 테무 구매 보호 프로그램을 통해 안내받으실 수 있습니다.
상품 교환 및 반품하는 방법
테무에서는 제품을 교환받을 수 없습니다.
구입했던 제품은 반품 및 환불 후 새로운 제품으로 재구매하셔야 합니다. 대부분의 상품은 구매일로부터 90일 이내에 반품 및 환불이 가능합니다.
- 내 주문> 반품/환불> 반품사유 선택 > 추가 설명을 위해 사진 및 의견 입력 > 반품 정보 확인
※ 반품 신청 후 14일 이내 제품을 반품해야 함(한진택배 수거)
쇼핑 관련 추가로 궁금하신 점이 있다면 테무 고객센터 바로가기 또는 temu 실시간 문의하기를 활용해 보세요.
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테무 전화번호
테무는 채팅 상담만 제공되므로 전화번호를 통한 유선 상담은 어렵습니다. 테무 고객센터에서 '문의하기'를 누른 후, 채팅방으로 넘어가 '상담원'이라고 입력하시면 채팅을 통해 소통할 수 있습니다.
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